O Procon de Mogi das Cruzes orienta a população para evitar golpes que podem ser aplicados às pessoas que buscam o Saque Extraordinário do FGTS, já iniciado pela Caixa Econômica Federal. O benefício é voltado para todo trabalhador titular de conta do FGTS com saldo disponível de até R$ 1 mil, conforme calendário de pagamento com base no mês de nascimento dos beneficiários, que vai até 15 de junho.

Para disponibilizar esse benefício, foi definida pela Lei 14.075/2020 a abertura automática de conta poupança social em nome do cidadão, que deve utilizar o aplicativo Caixa Tem para o acesso e utilização do valor.

No entanto, como o primeiro acesso ao aplicativo é feito pelo cadastramento de dados pessoais, sem habilitação de chave de segurança no aparelho, a situação tem facilitado a ocorrência de fraudes, como explica a coordenadora do Procon de Mogi das Cruzes, Fabiana Bava.

“Muitas pessoas que têm direito ao benefício nem tomaram conhecimento ainda, pois a opção desse saque extraordinário foi estabelecida durante a pandemia e, ao instalar o Aplicativo Caixa Tem, percebem que seu acesso está bloqueado, por conflito de dados. Ao procurar o banco, alguns são surpreendidos pela notícia de que no ano anterior já houve o saque e que a conta poupança social aberta automaticamente está vinculada a outro aparelho celular”, complementa.

Os trabalhadores que possuem depósito de Fundo de Garantia, se ainda não utilizam o aplicativo Caixa Tem, devem fazer a instalação. Caso não consigam o acesso por conflito de dados, é possível atualizar o cadastro pelo aplicativo da conta do FGTS. Se mesmo assim o trabalhador não consiga o acesso à conta do FGTS, deve procurar uma Agência da Caixa – esta é a melhor forma de evitar o golpe. 

O Procon alerta que, diante de qualquer saque indevido, atual ou dos anos anteriores, o beneficiário deve formalizar uma reclamação junto à Caixa. Caso o retorno da instituição seja negativo, a orientação é procurar o Procon.

O telefone do Procon de Mogi das Cruzes para mais orientações é o 4798-5090. Já agendar o atendimento presencial, clique aqui.

E o atendimento online pode ser feito pelo e-mail: atendimento.procon@mogidascruzes.sp.gov.br.